Logo experty

Bijbaan Duitse klantenservice

16-20 uur, Groningen

Bijbaan Duitse klantenservice

Frank is op zoek naar versterking voor onze Duitse markt! Spreek jij vloeiend Duits en houd jij graag onze Duitse klanten tevreden? Lees dan snel verder!

Waar ga je werken?
Frank is het merk achter meer dan 375 specialistische webwinkels in zeven verschillende landen. Al vijf keer achter elkaar behoort Frank tot de snelst groeiende bedrijven in Europa. Iedere dag maken we met ongeveer 100 collega’s duizenden klant blij. Daarnaast doen we bijna alles zelf; we hebben ons eigen magazijn, schrijven onze eigen software en hebben een eigen klantenservice. De gemiddelde leeftijd van Frank is 27 jaar en daarbij hoort een informele werksfeer.

Wat ga je doen?
Je krijgt eigen verantwoordelijkheid over het beantwoorden van Duitse klantvragen via mail en telefoon. Hierbij is het belangrijk dat je de wensen en behoeften van de klant boven water weet te halen en vervolgens hierop inspeelt. Je vindt het leuk om een band op te bouwen met onze klanten en deze te onderhouden. Met jouw servicegerichte instelling weet jij klanten altijd tevreden te houden en het serviceniveau naar een hoger level te brengen. Naast het beantwoorden van vragen bestaat de bijbaan ook uit het vertalen van teksten.

Wat heb je in huis?
- Je spreekt en schrijft vloeiend Duits;
- Kennis van de markt in Duitsland is een pré;
- Je bent flexibel inzetbaar voor ongeveer 12-20 uur per week;
- Je weet je productkennis snel eigen te maken en zoekt altijd naar de beste oplossingen;
- Je bent stressbestendig en kunt overzicht houden;
- Je bent woonachtig in of rondom Groningen.

Wat bieden wij?
Naast het werken bij één van de snelst groeiende ondernemingen van Europa, bieden wij het volgende:
- Een flexibel rooster waarbij je rekening kunt houden met jouw studie en tentamens;
- Mogelijkheden tot contractverlenging bij goed functioneren;
- Initiatief nemen wordt gewaardeerd en beloond bij Frank;
- Natuurlijk korting op ons gehele assortiment (en dat is een hoop);
- Niet te vergeten; een informele werksfeer, pingpongtafels en gezellige vrijdagmiddagborrels aan onze eigen bar.

Ben jij diegene die we zoeken?
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en sta je te springen om bij Frank aan de slag te gaan?
Upload dan nu jouw CV en een goed verhaal over waarom jij de service van Frank gaat verbeteren!

Bij vragen kun je contact opnemen met:
Tessa Hollander, HR medewerker via hrm@frank.com. Of neem een kijkje op de website: frank.work


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bedrijfsprofiel

Frank is het merk achter meer dan 375 specialistische webwinkels in zeven verschillende landen. Al 5x achter elkaar behoort Frank tot de snelstgroeiende bedrijven in Europa. Help jij ons verder groeien?

Reageer op vacature
Naam collega

Heb je nog vragen? Onze HRM-medewerker Emmie helpt je graag verder. hrm@frank.nl088-5207720

Bezoekadres
Frank B.V.
Ulgersmaweg 47b
9731 BK Groningen 088 520 7720