Logo experty

Bijbaan klantenservice medewerker

16-24 uur, Groningen

Bijbaan klantenservice medewerker

Servicegericht en enthousiast? Kom werken bij Franks klantenservice!

Ben jij iemand die van nature servicegericht is en die veel waarde hecht aan kwaliteit? Ben je daarnaast flexibel inzetbaar voor 16-24 uur per week? Bij Frank zijn we op zoek naar toppers die ons enthousiaste klantenservice team komen versterken.

Waar ga je werken?
Frank is het merk achter meer dan 375 specialistische webwinkels in zeven verschillende landen. Al vijf keer achter elkaar behoort Frank tot de snelstgroeiende technologiebedrijven van Europa. Iedere dag maken we met meer dan 80 collega’s veel klanten blij. Daarnaast doen we bijna alles zelf; we hebben ons eigen magazijn, schrijven onze eigen software en hebben een eigen klantenservice. De gemiddelde leeftijd van Frank is 27 jaar en daarbij hoort een informele werksfeer zonder ingewikkelde managementlagen.

Wat ga je doen?
Bij Frank krijg je eigen verantwoordelijkheid over het beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon. Frank staat voor behulpzaamheid! Het is hierbij belangrijk dat je de wensen en behoeften van de klant boven water weet te halen en vervolgens hierop inspeelt. Jij zorgt ervoor dat de klant de service krijgt die ze van ons gewend zijn. Met jouw servicegerichte instelling weet jij klanten altijd tevreden te houden en het serviceniveau verder te verhogen.

Wie zoeken wij?
- Jij bent zeer leergierig, enthousiast en op zoek naar een leuke bijbaan naast jouw hbo/wo studie. Je beschikt daarnaast over het volgende:
- Je weet onze productkennis snel eigen te maken en vindt het leuk om naar oplossingen te zoeken;
- Je bent stressbestendig en je kunt goed overzicht houden;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, Engelse taalvaardigheid is een pré;
- Je vindt het niet erg om in de avonden en weekenden te werken;
- Bij voorkeur woon jij in het mooie Groningen en ben je minimaal 9 maanden beschikbaar.

Wat bieden wij?
Naast het werken bij één van de snelstgroeiende ondernemingen van Europa, bieden wij het volgende:|
- Een flexibel rooster waarbij je rekening kunt houden met jouw studie en tentamens;
- Initiatief nemen wordt gewaardeerd en beloond bij Frank;
- Natúúrlijk korting op ons gehele assortiment (en dat is een hoop);
- Niet te vergeten; een informele werksfeer, pingpongtafels en iedere week gezellige vrijdagmiddagborrels aan Franks bar.

Ben jij diegene die we zoeken?
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en sta je te springen om bij Frank aan de slag te gaan?
Upload dan nu jouw CV en een goed verhaal over waarom jij de service van Frank gaat verbeteren!

Wanneer je in dienst komt van Frank, kunnen referenties worden gecheckt bij voorgaande werkgevers en kan er een Verklaring Omtrent Gedrag worden opgevraagd.
Bij vragen kun je contact opnemen met:
Emmie Carabain, HR manager via hrm@frank.nl. Of neem een kijkje op de website: www.frank.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bedrijfsprofiel

Frank is het merk achter meer dan 375 specialistische webwinkels in zeven verschillende landen. Al 5x achter elkaar behoort Frank tot de snelstgroeiende bedrijven in Europa. Help jij ons verder groeien?

Reageer op vacature
Naam collega

Heb je nog vragen? Onze HRM-medewerker Emmie helpt je graag verder. hrm@frank.nl088-5207720

Bezoekadres
Frank B.V.
Ulgersmaweg 47b
9731 BK Groningen 088 520 7720